Трудно быть боссом

Forbes Woman
1 сентября

Как завоевать авторитет у подчиненных
Оксана Лифар, первый заместитель председателя правления банка «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ»

Часто мужчины уверены, что работать под началом женщины-руководителя — сущее наказание, потому что подсознательно боятся истерик. Но если начальница к истерикам не склонна, то и с иерархией в организации будет все в порядке. Наличие лидерских качеств от пола зависит слабо. Лидер — это человек с харизмой, определенной энергетикой, умеющий принимать решения и брать на себя ответственность за них. Кто-то лидером рождается, кто-то им становится, потому что жизнь заставляет, а кто-то много работает над собой, мечтая стать лидером во что бы то ни стало. Я очень благодарна родителям, что они с детства приучали меня думать о последствиях своих поступков. И я всегда была готова как к тому, что меня похвалят, так и к обратному результату. Эта готовность мне потом не раз пригодилась в жизни. Если что-то не получилось так, как предполагала изначально, важно на этом не зацикливаться.

Расскажу страшную историю. Помню, как после нескольких лет работы на вторых ролях в ОНЭКСИМ-банке, летом 1998 года я наконец-то получила повышение. Да еще в то время, когда только-только вышла из декрета. Я так радовалась! Но буквально через месяц начался кризис. Казалось, что все вокруг катится в тартарары. Работа, о которой я всегда мечтала, в одночасье оказалась самой сложной. Надо было постоянно общаться с кредиторами. А тут еще одним из моих бывших начальников начинают интересоваться правоохранительные органы. Приходят в офис следователи, заводят меня в кабинет и начинают обыск и допрос. Просила пустить ко мне адвокатов — не разрешили. Представьте себе ситуацию — одна я в комнате и шесть следователей. А дома годовалый ребенок. Скажу честно: страшно было очень.

До сих пор загадка, как смогла тогда взять себя в руки. В какой-то момент начала даже иронизировать. Один из следователей стал требовать с меня код от сейфа моего бывшего начальника. Я откуда его знаю? Следователь пригрозил забрать сейф с собой. Я ответила «забирайте». После десяти часов обыска и описи документов они составили акт и собрались уже уходить, взяв только бумаги. А я говорю: «Ребята, куда вы? Вы же еще сейф хотели взять». Очень не по-доброму на меня посмотрели, конечно. Если принимать ситуацию близко к сердцу, с ума можно сойти. Лучше представить себе, что все происходит не с тобой. Я начала смотреть на эту ситуацию отстраненно. Сюрреализм такой. Потом на допросе это очень помогло. Возвращаясь к вопросу лидерства — очень важно сохранять спокойствие в самых незавидных ситуациях и включать чувство юмора.

Считаю, что работа с кредиторами ОНЭКСИМ Банка меня многому научила. Теперь я могу найти общий язык со всеми, даже крокодилами. В сентябре 2000 года Михаил Прохоров, совладелец Росбанка, предложил мне заняться работой с состоятельными клиентами — т. е. private banking. В России до этого подобные услуги были в зачаточном состоянии. И никто не верил, что после кризиса народ понесет в российские банки крупные денежные средства. Я поверила. Принимая решение заняться новым бизнесом я понимала, что это — риск. Ведь могла продолжать делать то же. что и раньше. Это тоже было решение, за которое я готова была отвечать. Проект выстрелил.

И тогда, и теперь, когда я перешла в МФК, у меня в подчинении были мужчины. И в этом нет никакой проблемы. Мне кажется, что женщины-лидеры обладают и некоторыми преимуществами перед начальниками-мужчинами. Во-первых, у нас есть интуиция, которой мужчины зачастую боятся следовать. Во-вторых, мы по-разному воспринимаем себя на руководящей должности. Так получилось, что в нашей стране — да, наверное, и в других — у женщин и у мужчин в начале карьеры разная самооценка. Мы, женщины, с детства привыкаем к сложноподчиненной роли. Делая карьеру, мы часто не замечаем имиджевых тонкостей: например, более дорогой и престижный автомобиль коллеги не доставит мне страданий, как это обычно происходит с мужчинами.

Очень часто женщине, строящей карьеру, приходится слышать за спиной «у нее есть покровитель», «она не сама». Советую не обращать на такие пересуды внимания, а продолжать делать свое дело. И ни в коем случае не обижаться. Если ты понимаешь, чего хочешь, и действительно берешь на себя ответственность за решения, окружающие это оценят. На начальном этапе любого нового проекта однозначно нужно не только распределять задачи, но и самой, простите, пахать. Важно, чтобы твои подчиненные видели, что ты с ними в одной упряжке.

Но я всегда даю сотрудникам понять, что они подчиненные, а я начальник. Я не считаю, что коллектив должен любить своего лидера. Для меня важнее ровные отношения. Я знаю всех сотрудников в лицо, понимаю, кто чем занимается и за что несет ответственность. Стараюсь чаще общаться с людьми.

Все знают, что если появилась какая-то проблема, ее лучше обсудить со мной сразу. Я не буду искать стрелочника: если ошибка системная, искать виновного абсолютно неправильно. Вернусь к началу: лидер должен уметь брать на себя ответственность за свои действия, за коллектив. Тогда и бунтарских настроений будет меньше. А значит, и твое лидерство не будет подвергаться сомнению.